家电头条:

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2016-06-07 14:49 来源: 中国企业u乐平台网 

  6月7日,山东家用电器协会与海尔在济南宣布启动山东首个家电消费节,通过输出最优质的产品、最先进的技术和最贴心的服务,共同为山东消费者打造一个专属的狂欢节。在发布会上,海尔第2亿家庭代表张媛媛与大家分享了其不同时期对家电的不同要求,以及海尔家电对其生活的影响,反映了消费需求升级之下,品质家电的至关重要性。

  在会上,张媛媛表示,自己从小就用海尔家电,家里的第一台电视就是海尔的,承载了许多童年时代的记忆。而后在美国留学的时候也经常在卖场里看到海尔的家电,宿舍里用的也是海尔的空调,这让她感到非常自豪。“每当听到朋友们夸海尔的空调好,非常静音,比美国当地的品牌还好,我内心就觉得非常自豪,海尔真给我们中国品牌长脸。”

  正是这种对海尔品牌的信赖让其幸运的成为第海尔2亿个家庭。回国后,张媛媛跟丈夫都很关注孩子的健康,这次买的海尔家电为他们一家带来了健康、智慧的生活。比如,让人不得空调病的天樽空调、边做饭还能看视频、听音乐、下单购买食材的海尔馨厨冰箱等等。“虽然我们家的海尔家电一直在变,但是海尔的品质却一直没变。”张媛媛表示到。

  事实上,张媛媛一家仅是海尔2亿家庭的缩影。数据显示,海尔已经走进全国2亿家庭,根据2014年5月15日我国官方数据显示,我国家庭数量约为4.3亿,相当于近一半的家庭都在使用海尔家电。而如此强大的用户口碑背后映射的是海尔始终坚持“真诚到永远”的品牌理念,并将真诚的理念注入到企业发展的每个阶段,从而满足不同时期的用户需求,创造不同的用户价值。

  据悉,互联网时代下,海尔赋予真诚以“开放和透明”的新内涵,即通过对外智慧家庭、对内互联工厂,与全球用户及攸关方互联互通,让全球都成为企业的技术研发中心、人力资源部,为用户解决生活的需求和痛点。在这个体系中,用户从产品的设计开始就参与其中,设计师在交互中得到用户最真实的需求,通过互联工厂来将需求转化成产品,让用户实现从消费者到产消者的角色的升级。而这种体系所带来的就是真诚的制造、真诚的产品和真诚的服务。

  在制造上,海尔已经构建起7大互联工厂,全球用户能够随时、随地通过互联工厂定制产品,并通过定制的全流程可视化实现最佳体验。而领先的制造体系生产出来的是品质高于行业十倍的创新产品,全球第一台互联网冰箱馨厨冰箱、一键清洗散热器的自清洁空调、边洗衣变清洗内桶的免清洗洗衣机等等创新产品都是海尔为用户提供的真诚的产品。在服务上,用户通过海尔服务App就能够自助完成服务预约、在线评价、在线监督,享受最便捷的服务。

  移动互联网的发展让信息变得更加透明化,消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权,因而在这个时代,用户口碑变得越来越难得。而海尔通过不断的升级真诚体系,持续不断的满足用户需求,让产品走进全国2亿家庭,赢取了巨大的口碑。而这种认可也将为本次家电消费节加持,真诚回报用户的同时也为用户创造更好的生活体验。据悉,6月25、26号,山东家电消费节将正式启动,届时海尔真诚的产品、真诚的服务都将集体出动,并推出为山东消费者量身打造的5大感恩回馈,如为最老海尔家庭免费换最新海尔智慧产品、为最多海尔家庭更新整套智慧家电、以旧换新、空调免安装费等,为山东用户奉献一场专属的品质家电盛宴。

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