家电头条:

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2018-11-27 08:45 来源: 北京商报  金朝力 

  “这是我们进入中国20年来外部坏境最具挑战的一年。我们正在制定明年的计划,从目前的情况来看,明年甚至后年,外部环境可能都不会变好,企业经营有可能会遇到比今年更大的挑战。”美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼中国公司总裁丁威并不讳言2018年面临的外部压力。

  但丁威面对北京商报记者时也强调,困难是暂时的,两三年内,企业要积极采取措施应对市场环境的变化,要有危机意识,做好“过冬”的思想准备;而从长期来看,市场前景并不悲观,中国消费升级和城镇化的大势是不可逆转的。A.O.史密斯公司看好中国市场的长期发展。

  在丁威看来,面对“改变不了”的外部环境,企业除了要通过市场调研、探访等手段客观地把握外部环境的现状,真正能做的还是强化内部管理。他坦言:“没有人有把握说明年市场一定回暖,也没有人知道市场环境何时会回暖,这时候企业经营就要换挡,采取"保守疗法",尽量减少扩张性行为,减少不必要的资本支出和新品类拓展等行为,保证企业渡过困难时期。”

  但市场并非铁板一块,好产品依旧可以撬动市场需求。“每个行业都有需要解决的行业难题。我们进入每一个行业的做法都是一样的,研发真正有价值、有技术含量、解决行业难题的产品。”丁威表示,中国市场有着巨大的消费升级群体,他们想买好东西,对价格也没有那么敏感。A.O.史密斯在2018年并未一味“守成”,陆续推出了众多新品,如零冷水燃气热水器、不锈钢换热器燃气热水器,双胆薄型电热水器;有效除甲醛数显空气净化器;带开水模块的优乐娱乐机等。丁威表示,在当前的市场环境下,企业最有效的应对措施之一就是产品创新和技术创新。“但产品创新和技术创新是需要长期积累的。当经济形势不好了,才来创新,是远水解不了近渴。今年上市的新品,很多都是我们在两三年前就开始研发的。20年来A.O.史密斯一直坚持产品创新和技术创新的经营主思路,技术创新让我们可以不用跟同行拼价格来获取市场份额。”

  渠道优化也是A.O.史密斯等家电企业变革的重点。“放在长的时间轴上来看,中国渠道的变化非常大,变化速度也很快。”丁威告诉北京商报记者,如今渠道的种类越来越多,不像以前那样主要集中在家电连锁卖场,在电商渠道快速崛起的同时,建材、精装修、项目配套、高端百货、集成商等都在同步发展。

  “渠道变得更加零散,很难说谁是主渠道,我们会选择效率比较高的渠道,除了家电连锁和电商渠道,我们的主要精力放在专卖店建设上。”据丁威透露,目前,A.O.史密斯30%的销售来自家电连锁,电商渠道的占比为20%。同时,A.O.史密斯已经在全国范围内构建起由3000余家专卖店构成的专有渠道。

  在丁威看来,A.O.史密斯销售的多数产品为半成品,需要设计安装,都有进行后期施工的过程,能够做到深度服务的专卖店更适合这些产品的销售。更为重要的是,专卖店同时也承担着模式创新的使命。“专卖店的经营模式会更加主动。我们希望专卖店能够更多地进行主动,如社区等,而不是简单地在店内驻守。”丁威判断,未来三年,除了电商渠道,最主要的增长点将来自专卖店。

  “真正的挑战来自产品持续创新,企业要不断用新技术解决行业难题和用户痛点。长期来看,走产品创新、技术竞争的道路,对任何企业来说都是王道。”丁威表示。

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